Responsable données techniques BU Services

Lamanon, France
Support Services

Votre mission

Au sein du département Services, vous centralisez les informations collectées en interne, chez client et règlementaires. Vous fiabilisez les données et vous les partagez. Vous participez à la définition et à l’évolution des méthodes, veillez à leur application, maintenez en état ou améliorez les outils et apportez un support à la bonne réalisation des prestations. En parallèle, vous managez une équipe, veillez et contribuez au maintien de la motivation de chacun, au développement de la performance technique autour d’objectifs et d’évaluations. Vous informez aussi sur les difficultés rencontrées en termes techniques, de délais, qualité ou relationnel.

En relation avec les responsables d’activité qui sont en lien avec les clients, vous avez en charge les missions suivantes.

Centraliser les informations :

  • Collecter les données internes, participer aux revue « Projet/Produit » (contrat, lancement, techniques RCG/RDC/CDCR), à l’élaboration des notices d’utilisations, schémas de dépannages et plans d’installations (connaissances des sites et contraintes client), aux étapes de production IF/PES (création, mise au point des formations internes/externes, contrôle de faisabilité), mettre à jour la bibliothèque Produit (système Hard et Soft, CDCR, CCTP, GEE, Formation interne :externe, PEVC, PEE, Notes techniques, schémas de dépannage, d’implantations, d’installations), créer des check-lists exhaustives par produit, effectuer le suivi des formations internes/externes à la charge de la BU,
  • Collecter les données clients, exploiter et actualiser toutes les données disponibles sur la connaissance des sites (radioprotection, configuration, installation existante, normes dédiées, contact), contrôler l’adéquation CDCR/CCTP/Contrat site/Fin de garantie, identifier les limites de fournitures pour chaque charge, participer à l’élaboration des offres, faire le suivi des retours et correspondances clients (FEP/FAQS), créer une base de liens d’informations clés en temps réel sur CRM (AQ/Info site/Client)
  • Collecter les données règlementaires et tenir à jour un fichier de normes

 

Fiabiliser les informations :

  • Créer une base de données des capacités et en faire le suivi, créer un parcours de formation et d’intégration des techniciens, mettre à jour en temps réel les moyens techniques opérationnels à disposition des interventions (véhicules, outillages spécifiques et communs), créer, corriger et expertiser les documents nécessaires aux interventions (PEE,PEVC, notes techniques…)
  • S’assurer de l’adéquation des données avec la réalité terrain et les conformités, prendre en compte et gérer/exploiter les écarts, les REX hebdomadaires et de fin d’intervention, vérifier/contrôler les données techniques d’interventions,

 

Partager les données :

  • A travers une arborescence définie, proposer le catalogue des formations internes/externes et des procédures adaptées aux chantiers, livrer des dossiers d’interventions répondants à des charges identifiées, définies et en adéquation avec les critères/exigences clients, répondre aux demandes d’information, de données, moyens, documents et expertises.

 

Notre profil idéal ?

De formation technique de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience de 5 ans sur missions similaires en environnement industriel et international, notamment dans le domaine de la radioprotection.

Vous avez des connaissances multi-techniques, normatives, qualité et êtes familiarisé/e avec la relation et besoins clients. Vous avez déjà encadré une équipe et êtes reconnu/e pour votre capacité à fédérer et coordonner le travail des collaborateurs. Vous maîtrisez les processus AQ, notamment le système qualité EDF. Adaptable, rigoureux/se, organisé/e, vous êtes reconnu/e pour votre aisance relationnelle, communication, et votre esprit d’analyse et de synthèse.

 

Le plus de votre profil : vous maîtrisez un niveau d’anglais courant à l’écrit et à l’oral.

Les plus de notre entreprise :

  • Un groupe en croissance continue depuis toujours
  • Une entreprise axée sur l’esprit d’équipe, l’entraide et les échanges entre services
  • Des opportunités d’évolution et de carrière et une constante possibilité de monter en compétences
  • Un cadre de travail agréable dans un bel environnement provençal
  • Une dynamique sociale active (sports, sorties à thèmes…)
  • Des avantages sociaux de qualité

 

Vous êtes intéressés ? On attend votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse mail suivante : [email protected]om

Référence à préciser : SCE-0051-FY22-CDI

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