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CDI - Technicien Support Technique

Publié: 12 avril 2024

Technicien

Globe

Lamanon, France

Mirion Technologies, leader mondial de l’instrumentation nucléaire pour l’industrie et le médical, propose des solutions innovantes de détection, mesure et analyse pour les marchés des secteurs nucléaires, industrie, défense civile et militaire, sécurité nationale, médical, recherche et laboratoires… et assure la protection et la sécurité des personnes, des biens, des installations et de l’environnement.

Pour en savoir plus

Vos missions

Au sein du département Service, vous fournissez les informations d’ordre technique liées à l’exploitation et à la maintenance des logiciels, matériels et des équipements de la gamme Mirion.

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer l’assistance technique des clients français et étrangers pour la gamme de produits et de logiciels Mirion
  • Assurer le support technique aux divers intervenants internes à l’entreprise (commerciaux, intervenants sur site, chefs de projet…)
  • Réaliser les opérations de télémaintenance des systèmes installés sur site
  • Gérer et suivre votre activité de support technique, Suivre et centraliser les données de retours d’expériences
  • Réaliser des opérations d’expertise et d’assistance technique sur site ou en usine
  • Assurer la formation des équipes d’intervention (selon les besoins)
  • Assister, si besoin est, les équipes commerciales dans le cadre de démonstration de matériel

Vous assurez l’interface entre Mirion Technologies (MGPI) SAS et le client, à ce titre vous êtes porteur de l’image de marque de la société et êtes responsable de l’aboutissement des missions en terme de résultats, de qualité et de durée.

Poste basé à Lamanon (13).

Votre profil

De formation BTS ou DUT ou équivalent en électronique ou informatique et avec des compétences en maintenance logicielle. Connaissances des bases de données SQL Server, Oracle, installation, paramétrage et maintenance premier niveau et savoir faire des requêtes simples sont des compétences indispensables. Une expérience en support technique chez un éditeur de logiciel serait un plus.

Vous êtes rigoureux, avez le sens du contact et savez faire preuve d’écoute.

Une bonne pratique de l’Anglais (parlé, écrit) est indispensable sur ce poste.

Le + de votre profil : Communicant(e) naturel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Avantages

  • Un CSE dynamique (évènements sportifs, voyages, billetterie...)
  • 13ème mois
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle compétitive
  • Accord PERECO
  • Accord de télétravail
  • Prime d'intéressement

Mirion Technologies place ses salariés et ses clients au centre de ses priorités, la diversité au cœur de ses recrutements et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Enfin et surtout, c’est aussi une entreprise aux valeurs fortes : Intégrité, Engagement, Responsabilité, Innovation & Respect

Références de l'annonce : SCE-05-2024-CDI

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