Services et assistance de Mirion Technologies
Découvrez les avantages d’un partenariat qui privilégie votre succès opérationnel et s'adapte à vos besoins. Chez Mirion Technologies, nous favorisons des relations solides et continues avec nos clients, en leur fournissant des services personnalisés pour répondre à leurs besoins en constante évolution.
« Il y a quelques semaines, environ 90 % de nos instruments étaient hors service pour diverses raisons. J’ai passé un appel d’urgence à notre ingénieur d’assistance. Certes, celui-ci était pris et ne pouvait pas répondre immédiatement, mais ils ont rapidement désigné un autre ingénieur qui s’est rendu sur les lieux en moins de 24 heures ouvrables. Le deuxième ingénieur a passé trois jours sur place avec nous et a pu rétablir les fonctionnalités d’environ 80 % de nos instruments hors service. La semaine suivante, un autre ingénieur a pris la relève et a terminé les réparations nécessaires. À la fin de la dernière semaine, nous étions de nouveau opérationnels à 100 %. L’attention et la rapidité d’intervention dont ces deux personnes ont fait preuve sont la raison pour laquelle nous avons notre contrat d’assistance et que nous continuerons à le conserver pendant longtemps. »
Garantir des performances de pointe grâce à une expertise personnalisée
Nos ingénieurs qualifiés vous accompagnent de le la mise en service à l’exploitation continue, garantissant une performance efficace de vos systèmes. Conçus pour améliorer l’efficacité, la sécurité et la fiabilité de vos opérations, nos services complets comprennent les conseils personnalisés, l’assistance à la mise en service, la formation, la maintenance et l’étalonnage.
Située dans le monde entier pour une assistance locale, Mirion Technologies compte plus de 300 professionnels dont l’expertise s’étend à de nombreux secteurs d’activité, notamment :
- Centrales nucléaires
- Sites de démantèlement
- Laboratoires nationaux
- Installations des ministères de l’énergie
- Défense et sécurité
- Industries du cycle du combustible
- Enseignement supérieur en science nucléaire
- Laboratoires de recherche
- Installations de production de radio-isotopes
- etc.
Des conseils d’experts pour une mise en œuvre réussie
Mettez en œuvre de nouvelles solutions adaptées à votre configuration unique, rapidement et en toute confiance, avec Mirion comme partenaire. Que ce soit sur site ou à distance, notre équipe hautement qualifiée et compétente peut vous accompagner tout au long du processus d’installation.
Des formations pour tous les niveaux
De la mise en œuvre de nouvelles solutions à l’intégration des nouveaux employés en passant par les initiatives d’éducation en cours, nous offrons des programmes de formation complets dans divers formats conçus pour améliorer les connaissances et les compétences de votre équipe en matière de mesure des rayonnements.
Minimiser les temps d’arrêt, maximiser les performances
Les temps d’arrêt non planifiés perturbent vos opérations. Notre équipe s’engage à assurer le bon fonctionnement de vos systèmes, à vous aider à planifier l’avenir et à faciliter l’amélioration continue grâce à une collaboration pratique et une assistance personnalisée.
Les services complets de maintenance et d’étalonnage de Mirion améliorent la durée de vie et la précision de votre équipement.
Services de maintenance préventive
Protégez votre investissement grâce à des maintenances préventives régulières sur site et des visites de vérification des performances effectuées par les ingénieurs de service de Mirion. En outre, nous proposons des services d’étalonnage en interne, des étalonnages complets et des garanties prolongées pour maintenir vos systèmes en parfait état.
Services d’étalonnage en interne
Notre équipe d’experts effectue des étalonnages en conformité avec les normes telles que ANSI, ASTM ou d’autres normes nationales et/ou internationales reconnues, y compris ISO et IEC.
Accords de service protégeant votre investissement
Les accords de service client de MIRION (CSA) et les garanties étendues aident à gérer les défaillances inattendues d’équipements et à garantir que vos systèmes restent opérationnels pendant une période prolongée. En sécurisant l’accès au service et aux pièces de rechange de MIRION, vous pouvez garantir des dépenses de maintenance prévisibles pour vos équipements et votre logiciel et un délai de traitement plus rapide pour les réparations d’urgence.
Planifiez votre stratégie de service | En savoir plus sur la maintenance et l'étalonnage
Conseils collaboratifs et personnalisation sur mesure
Des services adaptés à vos besoins uniques
Une équipe d’experts expérimentés sert de relais consultatif à votre organisation, en fournissant des solutions adaptées qui répondent à vos besoins évolutifs. Notre service de conseil personnalisé comprend la collaboration avec votre équipe informatique pour planifier et exécuter les migrations ou les mises à niveau de la base de données, afin d’assurer une transition en douceur avec des perturbations minimales Nous prenons également en charge l’examen et la mise à jour des procédures opérationnelles normalisées (SOP) afin de garantir la compatibilité avec les nouveaux produits et de maintenir les procédures en vigueur et efficaces.
Personnalisation pour un contrôle organisationnel complet
Nous développons des solutions personnalisables pour répondre à vos exigences uniques et vous aider à rationaliser les opérations. Les exemples comprennent la personnalisation des rapports, les solutions logicielles adaptées, l’intégration de l’automatisation, etc.
Bénéficiez d’une expertise et d’une assistance, à l’échelle mondiale
Amérique
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1-800-255-6370
Benelux
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Finland
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France
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+33 (0)4-90-59-60-60
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