Services und Support von Mirion Technologies
Erleben Sie die Vorteile einer Partnerschaft, die Ihren betrieblichen Erfolg in den Mittelpunkt stellt und mit Ihnen wächst. Bei Mirion Technologies legen wir Wert auf starke, kontinuierliche Kundenbeziehungen und bieten personalisierte Dienstleistungen, die Ihren sich entwickelnden Anforderungen gerecht werden.
„Vor einigen Wochen waren rund 90 % unserer Geräte aus verschiedenen Gründen nicht verfügbar. Ich habe unseren Außendiensttechniker im Notfall angerufen. Der Ingenieur wurde gebucht und konnte nicht sofort reagieren, aber man vereinbarte schnell einen weiteren Ingenieur, der in weniger als 24 Arbeitsstunden später vor Ort sein sollte. Der zweite Ingenieur verbrachte drei Tage mit uns vor Ort und war in der Lage, die Funktionalität von etwa 80 % unserer heruntergefallenen Instrumente wiederherzustellen. In der folgenden Woche übernahm ein anderer Ingenieur die Arbeit und schloss die notwendigen Reparaturen ab. Bis Ende letzter Woche waren wir wieder zu 100 % betriebsbereit. Die Sorgfalt und die schnelle Reaktion, die diese beiden Personen gezeigt haben, sind der Grund, warum wir unseren Support-Vertrag haben und warum wir unseren Vertrag für lange Zeit aufrechterhalten werden.“
Gewährleistung von Spitzenleistung mit maßgeschneiderter Expertise
Unsere qualifizierten Ingenieure stehen Ihnen von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb zur Seite und garantieren die effiziente Leistung Ihrer Systeme. Unsere umfassenden Dienstleistungen wurden entwickelt, um Ihre betriebliche Effizienz, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern. Sie umfassen maßgeschneiderte Beratung, Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Schulung, Wartung und Kalibrierung.
Mirion Technologies ist weltweit ansässig und bietet bequemen regionalen Support und beschäftigt mehr als 300 Experten mit Expertise in vielen Branchen, darunter:
- Kommerzielle Kernkraftwerke
- Außerbetriebnahme von Standorten
- Nationale Labors
- Department of Energy Facilities
- Verteidigung und Sicherheit
- Kernbrennstoffe und Anreicherungseinrichtungen
- Nuklearwissenschaft Hochschulbildung
- Forschungslabore
- Anlagen für die Radioisotopenproduktion
- Und mehr
Expertenberatung für eine erfolgreiche Implementierung
Implementieren Sie schnell und zuverlässig neue Lösungen, die für Ihre einzigartige Einrichtung funktionieren, mit Mirion als Ihrem Partner. Unser umfassend geschultes und kompetentes Team ist in der Lage, Sie bei jedem Aspekt des Einrichtungsprozesses zu unterstützen.
Schulungen für jedes Niveau
Von der Implementierung neuer Lösungen über das Onboarding neuer Mitarbeiter bis hin zu laufenden Schulungsinitiativen – wir bieten umfassende Schulungsprogramme in verschiedenen Formaten, die darauf ausgelegt sind, das Wissen und die Fähigkeiten Ihres Teams in der Strahlungsmessung zu erweitern.
Minimieren Sie Ausfallzeiten, maximieren Sie die Leistung
Ungeplante Ausfallzeiten stören Ihren Betrieb. Unser Team setzt sich für den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme ein, hilft Ihnen bei der Planung für die Zukunft und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung durch praktische Zusammenarbeit und personalisierten Support.
Die umfassenden Wartungs- und Kalibrierungsdienste von Mirion verlängern die Lebensdauer und Präzision Ihrer Geräte.
Präventive Wartungsservices
Schützen Sie Ihre Investition mit regelmäßiger vorbeugender Wartung und Leistungsüberprüfung vor Ort durch die Mirion-Außendiensttechniker. Darüber hinaus bieten wir interne Kalibrierungsdienste, Ganzkörper-Kalibrierungen und erweiterte Garantie, um Ihre Systeme in einem Spitzenzustand zu halten.
Inhouse-Kalibrierungsdienste
Unser Expertenteam führt Kalibrierungen in Übereinstimmung mit Konsensstandards wie ANSI, ASTM oder anderen national und/oder international anerkannten Standards, einschließlich ISO und IEC, durch.
Unterstützungsvereinbarungen, die Ihre Investition schützen
Die Mirion-Kundensupport-Vereinbarungen (CSAs) und erweiterte Garantien helfen bei der Bewältigung unerwarteter Geräteausfälle und gewährleisten, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum betriebsbereit bleiben. Durch den sicheren Zugriff auf Mirion-Service und Ersatzteile können Sie vorhersehbare Wartungskosten für Ihre Geräte und Software sowie eine schnellere Bearbeitung für Notfallreparaturen gewährleisten.
Planen Sie Ihre Servicestrategie | Erfahren Sie mehr über Wartung und Kalibrierung
Gemeinsame Beratung und maßgeschneiderte Anpassung
Maßgeschneiderte Services für Ihre individuellen Bedürfnisse
Ein Team erfahrener Experten dient als beratende Erweiterung Ihres Unternehmens und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren sich entwickelnden Anforderungen entsprechen. Unsere personalisierte Beratung umfasst die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team bei der Planung und Ausführung von Datenbankmigrationen oder -upgrades und gewährleistet so einen reibungslosen Übergang mit minimaler Unterbrechung. Wir unterstützen auch die Überprüfung und Aktualisierung von Standard Operating Procedures (SOP), um die Kompatibilität mit neuen Produkten zu gewährleisten und die Verfahren auf dem neuesten Stand und effektiv zu halten.
Anpassung für vollständige Organisationskontrolle
Wir entwickeln anpassbare Lösungen, die Ihren einzigartigen Anforderungen gerecht werden und Ihnen helfen, den Betrieb zu optimieren. Beispiele sind die Anpassung von Berichten, maßgeschneiderte Softwarelösungen, Automatisierungsintegration und mehr.
Expertise und Support erhalten, weltweit
Americas
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1-800-255-6370
Benelux
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Finland
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France
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+33 (0)4-90-59-60-60
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