Services und Support von Mirion Technologies
Erleben Sie die Vorteile einer Partnerschaft, die Ihren betrieblichen Erfolg in den Vordergrund stellt und mit Ihnen wächst. Bei Mirion Technologies legen wir Wert auf enge, kontinuierliche Kundenbeziehungen und bieten personalisierte Services, um Ihre sich entwickelnden Anforderungen zu erfüllen.
„Vor einigen Wochen waren etwa 90 % unserer Geräte aus verschiedenen Gründen ausfallhaft. Ich habe unseren Techniker für den Außendienst mit einem Notruf in Verbindung gebracht. Der Techniker war ausgebucht und konnte nicht sofort reagieren, aber sie setzte schnell einen anderen Techniker ein, der in weniger als 24 Arbeitsstunden vor Ort sein sollte. Der zweite Techniker verbrachte drei Tage mit uns vor Ort und war in der Lage, die Funktionalität von etwa 80 % unserer heruntergefallenen Geräte wiederherzustellen. In der folgenden Woche übernahm ein anderer Techniker die Arbeit und führte die notwendigen Reparaturen durch. Bis Ende letzter Woche waren wir wieder in einem 100-prozentigen Betriebszustand. Die Sorgfalt und schnelle Reaktion, die diese beiden Personen gezeigt haben, sind der Grund, warum wir unseren Support-Vertrag haben und warum wir unseren Vertrag für eine lange Zeit aufrechterhalten werden.“
Gewährleistung von Spitzenleistung mit maßgeschneiderter Expertise
Unsere qualifizierten Techniker begleiten Sie von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb und garantieren die effiziente Leistung Ihrer Systeme. Unsere umfassenden Dienstleistungen zur Verbesserung Ihrer Betriebseffizienz, Sicherheit und Zuverlässigkeit umfassen maßgeschneiderte Beratung, Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Schulungen, Wartung und Kalibrierung.
Mirion Technologies ist weltweit ansässig und bietet bequemen regionalen Support und verfügt über mehr als 300 Fachkräfte mit Fachwissen in vielen Branchen, darunter:
- Kommerzielle Kernkraftwerke
- Außerbetriebnahmestellen
- Nationale Laboratorien
- Abteilung für Energieanlagen
- Verteidigung und Sicherheit
- Kernbrennstoffe und Anreicherungsanlagen
- Hochschulbildung in Nuklearwissenschaft
- Forschungslabore
- Produktionsanlagen für Radioisotope
- Und mehr
Expertenberatung für eine erfolgreiche Implementierung
Implementieren Sie mit Mirion als Ihrem Partner schnell und zuverlässig neue Lösungen, die für Ihre einzigartige Konfiguration geeignet sind. Unser umfassend geschultes und sachkundiges Team ist in der Lage, Sie bei jedem Aspekt des Einrichtungsprozesses zu unterstützen, ob vor Ort oder aus der Ferne.
Schulungen für jedes Niveau
Von der Implementierung neuer Lösungen über die Einarbeitung neuer Mitarbeiter bis hin zu kontinuierlichen Schulungsinitiativen – wir bieten umfassende Schulungsprogramme in verschiedenen Formaten, um die Kenntnisse und Fähigkeiten Ihres Teams in der Strahlungsmessung zu verbessern.
Ausfallzeiten minimieren, Leistung maximieren
Ungeplante Ausfallzeiten stören Ihren Betrieb. Unser Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten, Ihnen bei der Zukunftsplanung zu helfen und durch praktische Zusammenarbeit und personalisierten Support eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Die umfassenden Wartungs- und Kalibrierungsservices von Mirion verbessern die Lebensdauer und Präzision Ihrer Geräte.
Präventive Wartungsdienste
Schützen Sie Ihre Investition durch regelmäßige vorbeugende Wartung und Leistungsüberprüfungen durch die Außendiensttechniker von Mirion vor Ort. Darüber hinaus bieten wir interne Kalibrierungsdienste, Ganzkörperkalibrierungen und erweiterte Garantien an, um Ihre Systeme in einem Spitzenzustand zu halten.
Interne Kalibrierungsdienste
Unser Expertenteam führt Kalibrierungen in Übereinstimmung mit Konsensstandards wie ANSI, ASTM oder anderen national und/oder international anerkannten Normen, einschließlich ISO und IEC, durch.
Support-Vereinbarungen, die Ihre Investition schützen
Kundensupport-Vereinbarungen (CSAs) von Mirion und erweiterte Garantien helfen bei der Bewältigung unerwarteter Geräteausfälle und stellen sicher, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum betriebsbereit sind. Durch den sicheren Zugang zu Mirion-Service und Ersatzteilen können Sie vorhersehbare Wartungskosten für Ihre Geräte und Software und eine schnellere Abwicklung für Notfallreparaturen gewährleisten.
Gemeinsame Beratung und maßgeschneiderte Anpassung
Maßgeschneiderte Services auf Ihre individuellen Bedürfnisse
Ein Team erfahrener Experten dient als beratende Verlängerung Ihres Unternehmens und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren sich entwickelnden Anforderungen entsprechen. Unsere personalisierte Beratung umfasst die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team bei der Planung und Ausführung von Datenbankmigrationen oder -upgrades, um einen reibungslosen Übergang mit minimaler Unterbrechung zu gewährleisten. Wir unterstützen außerdem die Überprüfung und Aktualisierung von Standardbetriebsverfahren (SOP), um die Kompatibilität mit neuen Produkten zu gewährleisten und die Verfahren auf dem neuesten Stand und effektiv zu halten.
Anpassung für vollständige Organisationskontrolle
Wir entwickeln anpassbare Lösungen, um Ihre individuellen Anforderungen zu erfüllen und Ihnen zu helfen, den Betrieb zu optimieren. Beispiele sind Anpassung von Berichten, maßgeschneiderte Softwarelösungen, Automatisierungsintegration und mehr.
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