Contrats d'assistance technique Capintec
Une offre d'assistance flexible pour les produits Capintec éligibles
Les contrats de service Capintec offrent une couverture spécifique au produit, ainsi que des prestations de maintenance, de réparation et de fourniture de pièces détachées après l'expiration de la période de garantie standard. Comparez les niveaux de service disponibles ci-dessous, puis consultez les prix annuels de votre produit éligible.
Comparez les niveaux d'assistance et de service
Systèmes d’assimilation par la thyroïde et Pulmonex®
| Couverture | Plan de service de base | Plan de service Plus | Plan de service Premium |
|---|---|---|---|
| Accès au support | File d'attente standard de l'assistance | File d’attente prioritaire de l'assistance | File d’attente prioritaire de l'assistance |
| Maintenance préventive | 10 % de réduction | Maintenance préventive complète | Maintenance préventive complète |
| Pièces de rechange | Non inclus | 10 % de réduction | Pièces de rechange incluses |
| Visites de réparation sur site | Non inclus | Deux visites incluses | Visites illimitées incluses |
Produits éligibles : Captus® 4000e, Captus 4000e avec puits de 1 pouce, Captus 4000e avec puits de 2 pouces, Pulmonex®
Calibrateurs de dose et compteurs de puits
| Couverture | Plan de service de base | Plan de service Plus | Plan de service Premium |
|---|---|---|---|
| Accès au support | File d'attente standard de l'assistance | File d’attente prioritaire de l'assistance | File d’attente prioritaire de l'assistance |
| Réparations et pièces de rechange | 5 % de réduction | 10 % de réduction | Pièces de rechange et réparations incluses |
| Disponibilité du matériel de prêt | Non inclus | En fonction de la disponibilité | En fonction de la disponibilité |
| Services de maintenance supplémentaires | Non inclus | Non inclus | Réduction des frais |
Produits éligibles : CRC®-55tR, CRC®-55tW, CRC®-55tPET, CRC®-77tHR, CAPRAC®-t, Chambre intelligente CRC® PC
Services Capintec supplémentaires
Des services sur site sont également disponibles pour certaines cellules chaudes moyennant des frais annuels supplémentaires.
- Maintenance sur site des cellules chaudes
- Maintenance sur site de la mini-cellule chaude
- Maintenance sur site de cellules chaudes à air libre verticales
- Visite de service de cellule chaude pour la réparation
Trouvez la couverture adéquate pour votre système
Contactez un représentant de Capintec pour confirmer l’éligibilité des produits, examiner les options de plan de service disponibles et sélectionner le niveau de couverture le plus adapté aux besoins de votre organisation.
La disponibilité du plan de service, les détails de la couverture, la disponibilité du matériel de prêt, le temps de réponse et les services inclus peuvent varier en fonction du produit, de l’accord et de la région. Contactez Capintec pour confirmer votre éligibilité et les détails du plan.