プロアクティブなメンテナンスと校正による機器の卓越性の確保

本格的なカスタマーサービスの再定義

当社は、カスタマイズされたサービスを通じて、積極的なメンテナンスと校正を優先的に行っています。 お客様のチームの延長として、コンプライアンス文書のサポートなど、継続的な優れた運用性を提供し、信頼性とピーク時の効率性を確保します。

シームレスな操作のためのプロアクティブメンテナンス

弊社の社内メンテナンスサービス、全身校正、延長保証により、システムをピーク時の状態に保つことができます。 このプロアクティブなアプローチは、重大な問題になる前に潜在的な問題を特定できるように設計されており、業務を円滑かつ効率的に実行できるようにします。

当社の専門家が、リスク評価/方法ステートメントの準備から、最終レポートの準備、文書化の支援にいたるまで、作業のあらゆる側面を管理します。 MIRIONの一部の施設では、保健物理学と中性子測定の追加テストと校正用の線量校正機能も提供しています。

サポート契約と保証

Mirion Technologiesのカスタマーサポート契約（CSA）では、設置された機器とソフトウェアのサポート、ミッションクリティカルな活動のモニタリングと準備、コンサルティング、トレーニング、その他のプロフェッショナルサービスなど、お客様固有のニーズに合わせて調整されたさまざまなプランが提供されています。 お客様と協力して、サポート要素の最適な組み合わせを設計しましょう。

• ユーザーサポートの紹介契約
  iCSAは、新製品の購入のみに、インストールや使い慣れなどの必須サービス、健全性検証、オンサイトCSAサポート機能の多くの利点を提供します。
• 延長保証CSA
  当社の最もシンプルなサポート形態である延長保証CSAは、当社の全製品に対して工場への返却修理を提供します。
• サイトユーザーサポート契約
  サイトCSAは、現場での予防メンテナンス、トラブルシューティング、修理に必要な人員と部品を提供し、必要に応じて工場への返却修理で補完します。